課題解決の概要AI搭載のショーケース型無人販売機で、
次世代店舗運営のスモールスタートが可能に

普及が期待される無人販売・レジレスと課題

恒常的な人手不足の解消や、店舗運営コストの最適化手段として、無人店舗や無人販売、レジレスなどが大きな注目を集めています。
その中で、「限られたスペースで効率よく販売したい」「防犯性を担保しつつ省人化したい」といった具体的な導入相談が流通小売企業様を中心に、増えています。

[無人販売の検討における初期課題]

• 小規模で始めて利用状況を見ながら展開できないか
• クレジットやQRコードなど、各種決済に対応できるのか
• 防犯面に問題はないのか、どのように対応するのか
• 人手不足の解消に寄与するのか
• 顔認証決済で、手ぶらでの買い物を提供できるか
• 有人店舗で夜間だけ無人販売のような利用はできるのか
• 無人販売に留まらず、他の付加価値をつくれないか

スモールスタートを実現するコンパクトな無人販売機

ここでは、店舗や商業施設の一角などのスペースに設置ができ、スモールスタートで無人レジレス販売を実現できるショーケース型無人販売機をご紹介します。

無人販売機によるレジレス販売イメージ

• 顧客側で事前に認証方法や決済方法を登録
• 無人販売機の扉の前で、アプリのQRコード認証や顔認証で扉を開錠
• 顧客が手に取った商品をAIカメラが認識
• 扉を閉めると登録した方法で決済が自動で完了し、スマホアプリに電子レシートを通知

◆ショーケース型無人販売機の利用イメージ

なお、決済方法は、お客様要望に応じてクレジット決済やQRコード決済、即時口座振替など各種対応ができます。
また、心配される防犯面に対しては、事前の会員登録による認証とAIカメラによる行動検知の組み合わせで、従来の自販機よりも防犯性が高く、商品の盗難などのリスクを極めて低くすることができます。

スモールスタートでの導入
無人販売機は単体で認証から決済まで可能なオールインワンタイプが多いため、1台の設置から複数台の展開のような段階的導入、さらには無人店舗化まで、規模に応じたスモールスタートが可能です。既存の棚やリーダーを活かした顔認証決済の追加など、状況に合わせた形態を選択できます。

こうした無人販売や、さらに、スマホアプリと連携して、商品ストーリーやクーポンなどの提供、サブスクリプション型のサービスなどを組み合わせられます。それにより、データに基づいた利用継続を促す取り組みも比較的容易に打ち出していくことができます。

[無人販売機のメリット]

• 設置の柔軟性
  1台から導入可能。イベント会場や店外ブースなど一時的な販売にも対応。
• 商品制約の解消
  ショーケース型のため自販機のように商品の形に制約されない。
• オペレーションの自動化
  レジレスやオンライン在庫確認で人手不足解消に寄与。顧客認証や決済方法などは柔軟に組み合わせ可能。
• 顧客接点の強化
  アプリや他のサービスとの連携で、クーポン配信やサブスク型サービスへの展開が容易。

貴社ならではの無人販売サービスを一緒に検討するところから始めます

当社では、これまで見てきた無人販売機の活用だけではなく、無人販売を起点とした新規ビジネスや次世代サービスの創出を支援します。

例えば、取り組みとして、次のようなものが挙げられます。

[流通小売企業様]

• 店舗や商業施設などの一角で、さっと買える売り場づくり
• オフィスやスポーツジムなどのマイクロマーケットへの進出

[メーカー企業様（主に飲食）]

• 小売企業やオフィスビルなどと連携したD2Cビジネスの展開

[福利厚生企業様]

• 健康経営の一環としてオフィスでの軽食や健康ドリンクの提供

[マーケティング関連部門様]

• 新商品のテストマーケティングの場として無人販売の場を活用

[その他]

• スマホや私物を持ち込みできない場所で、顔認証決済を活用

次世代店舗運営における貴社独自の新しいビジネスやサービスへの展開を見据えて、当社と一緒に考えていきませんか？まずはお気軽にお声がけください