【開催報告】
Enterprise Web Solution 2019
- 2019年10月23日
- 無料
- 関連ソリューション：
- 主催：
- 株式会社NTTデータイントラマート
セミナー実施報告
2019年10月23日（水）に開催されたintra-mart「Enterprise Web Solution 2019」 にて講演及びブース出展致しました。
講演では、
１．「imforce Lab（インフォース ラボ）」の紹介
２．「森ビル様で実施しているAIヘルプデスクソリューションPoC事例」の紹介
をご説明しました。
第一部の「imforce Lab」の紹介ではＮＴＴデータビジネスシステムズ imforceソリューションコンサルタント 大久保 実が「imforce Lab」の成り立ち、ならびにデジタルテクノロジーの活用例について下記の内容の紹介を行いました。
1．SNS解析による販売予測
2．各種システムログ解析による改善提案
3．顔認証勤怠管理による働き方改革推進
4．ヘルプデスクAIによる問合せ業務の高度化
また講演の中でAI要素技術を提供する株式会社オルツ 代表取締役 米倉氏より、同社が掲げるコンセプト「全人類一人1デジタルクローン」の構想や実現するために必要な技術の研究成果などをご紹介しました。
第2部の「森ビル様で実施しているAIヘルプデスクソリューションPoC事例」では、ＮＴＴデータビジネスシステムズ C&R担当 上田 なつみが、森ビル様で行ったPoC事例をもとに、既存ChatBotと比較したAIヘルプデスクの良かった点などをご説明致しました。
出展ブースでは、「imforce（インフォース）」の各シリーズおよび「imforce Lab」の取り組み成果であるAIヘルプデスクやAI議事録のデモンストレーションを行い、講演、ブース共に、大盛況の内にイベントが終了しました。 ご来場いただいた皆様、誠にありがとうございます。
なお、本イベントの講演内容のご説明、ソリューションのご紹介、具体的なデモンストレーションのご要望がございましたら、是非お問合せください。
セミナーの概要
2019年10月23日（水）に開催されるintra-mart「Enterprise Web Solution 2019（東京）」 に出展します。
NTTデータビジネスシステムズは、GOLDスポンサーとして協賛し、 講演や展示ブースにて先進的なデジタル技術のビジネス活用を支援する「imforce Lab（インフォースラボ）」と、企業のビジネス革新を支えるソリューション 「imforce（インフォース）」をご紹介します。
つきましては、万障お繰り合わせの上、ご参加下さいますようお願い申し上げます。
プログラム詳細
| イベント名 | Enterprise Web Solution 2019（東京） |
|---|---|
| 日時 |
2019年10月23日（水）開場9:00 |
| 会場 |
ザ・プリンス パークタワー東京 |
| 主催 |
株式会社NTTデータイントラマート |
| 参加費 | 無料（事前登録制：参加の申込みは主催者サイトにてお願いします） |
| 詳細 | イベントの詳細、参加登録は「Enterprise Web Solution 2019」（主催者サイトへ）をご覧ください。 |
プログラム
Enterprise Web Solution 2019にご来場の際は、弊社講演へのお申込み及び展示ブースへ是非お立ち寄りください。
【弊社講演概要】
| 講演時間 | 15：40-16：20 |
|---|---|
| セッション番号 | G-5 |
| 講演タイトル | 高度な顧客接点業務を実現！AIヘルプデスクソリューションとは？ |
| 講演内容 |
ヘルプデスク業務は、お客様・取引先／代理店・社内など、様々なステークホルダーからの問合せに対して、求められる最適な”答え”を瞬時に提供することで、問合者の満足度向上につながる重要な業務です。 本セッションでは、どの様に担当者個人のノウハウに依存しない高度な顧客接点業務を実現するか、実演を交えてご紹介します。 |
【弊社展示ブース概要】
弊社展示ブースでは、下記ソリューション、サービスをご紹介予定です。
・imforce Lab
・AIヘルプデスクソリューション ※デモンストレーションあり
・imforce ビジネススイートシリーズ
（ 建設業、IT業、ハウスエージェンシー、総合ディベロッパー、不動産業の各業界・業種向けに特化したソリューション）
・imforce Notesマイグレーションサービス
・imforce 会計フロント共通モデル
