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「リアル店舗のホスピタリティを向上したい」
課題
商品やお客様の情報確認がレジでしか行えず、店頭での接客時に情報を活用できていない。解決ポイント
モバイル端末を使い、店員の情報武装化を実現。商品知識やお客様の購買履歴など、色々な角度から接客を支援。当社による課題解決の概要
店舗内で使えるタブレット端末利用システム
店員の情報武装化を行い、リアル店舗本来の魅力を強化
タブレット端末上で動作可能な業務アプリケーションを構築し、店員を情報武装化。
商品知識やお客様の購買履歴など、さまざまな角度からの接客支援により接客品質の向上を実現します。
- 汎用的なタブレット端末を使うことにより、低コストでモバイル化を実現
- 基幹システムに外付けで開発が可能
- 情報共有化を促進
- 社内業務効率化を実現
【改善のポイント】
関連ソリューション・サービス
IT基盤構築
モバイル応用ソリューション
情報武装によるリアル店舗の活性化を支援
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国税関係書類のペーパーレス化実現に、法的要件に則った業務フローや社内運用ルール策定を支援
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「リアル店舗のホスピタリティを向上したい」
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モバイル 顧客接点 -
「領収書を電子化し、ペーパーレス化をしたい」
専門家が紙で保管している領収書をはじめ証憑書類の電子保存実現をサポートします
ペーパーレス -
「取引先への発注に関わるやりとりをデジタル化したい」
お客様固有の購買業務をフルスクラッチでシステム開発した事例
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