ヘルプデスク運用サービス

お客様に代わって、ヘルプデスクを運用し、的確に対応します

課題と解決策

システムに関する問合せ対応や各種業務に関し、こんな課題ありませんか?

  • システム利用に対する問合せ対応要員がいない
  • システムによる新しい仕組みを定着させたい
  • システム運用周辺のさまざまな雑務を委託したい
  • 本業に専念したい

NTTデータビジネスシステムズの
ヘルプデスク運用サービスで解決できます

  • ヘルプデスクの業務整理を行い、要員体制を構築し、マネージメントを含めて当社で運用。

  • ナレッジツールの活用などお問合せ窓口担当者の対応を効率よく実施する工夫を行うことにより、利用者の満足度を向上。

  • システム提供側に発生する様々な業務をIT知識をもったメンバーが代行して実施。

  • ヘルプデスク業務をまるごとお任せ頂けますので、お客様は本業に専念可能。

NTTデータビジネスシステムズの
ヘルプデスク運用サービスで解決できます

  • システム利用に対する問合せ対応要員がいない
  • ヘルプデスクの業務整理を行い、要員体制を構築し、マネージメントを含めて当社で運用。

  • システムによる新しい仕組みを定着させたい
  • ナレッジツールの活用などお問合せ窓口担当者の対応を効率よく実施する工夫を行うことにより、利用者の満足度を向上。

  • システム運用周辺のさまざまな雑務を委託したい
  • システム提供側に発生する様々な業務をIT知識をもったメンバーが代行して実施。

  • 本業に専念したい
  • ヘルプデスク業務をまるごとお任せ頂けますので、お客様は本業に専念可能。

ヘルプデスク運用サービスの特長

ヘルプデスク運用サービスの概要

システムへの問合せ対応に関わる課題をまるごとご支援いたします。


各種代行サービスの概要

ヘルプデスク代行サービスをはじめとして、ITに関わる様々な業務を代行することが出来ます。

サービス名 サービス概要 業務例
ヘルプデスク運用サービス お客様システムが提供するサービスを利用するユーザからの問合せ対応を行うヘルプデスク業務を当社メンバーがお客様に代わってサポートします。 サービスデスク、ITヘルプデスクなど
IT関連業務代行サービス IT運用に関連する様々な業務をお客様に代わってサポートします。 リモートEDI運用、データクレンジング、グループウェア維持・管理、データセンタ運営など

まずは現状の課題をお聞かせください。
ご要望に応じたソリューション・サービスをご提案させて頂きます。

ヘルプデスク運用サービスについてのご相談は、お電話またはお問い合わせフォームにて承ります。
ご要望に応じてご訪問も可能ですので、まずはご連絡ください。

お電話でのお問い合わせは

0120-458-459

メールでのお問い合わせ